张小龙腾讯年会致辞:大部分产品都在欺骗用户,不要“套路”用户

栏目:汽车 来源:中国四川网 时间:2019-07-10

12月12日,腾讯召开了2018年员工大会。在这次年会上,腾讯创始人兼CEO马化腾、总裁刘炽平、高级副总裁张小龙、COO任宇昕分别发表了演讲。其中,张小龙称,要关注用户,而不是关注竞争对手。对于用户来说,他们更希望被诚实地对待,而不是去“套路”他们。微信只是一个工具,而不是一个平台,“只有工具才是对用户是最友善的”。

以下是张小龙演讲的部分语录:

1、自古套路得人心,这是一个套路的舞台。如果要做套路,请高级一点;

2、互联网的发展史,就是套路发展史,用套路去欺骗用户、误导用户(例如:don’t make me think,别让用户思考,让用户沿着产品经理设计的路径使用);

3、互联网的两个时代:人工套路互联网和机器套路互联网;

4、让小游戏成为普通人发挥创意的平台,如果这个目标没有达到,那么现在平台上所有小游戏都死掉我也不 care;

5、关注用户,而不是关注竞争对手;

6、大部分产品都在欺骗用户,你做各种滤镜,你说“记录美好生活”,但生活其实是不美好的;

7、每年我有两次公开演讲,一次是微信公开课、一次是公司的年会,很多人都期待我讲段子,这样让我压力很大,但是为了满足大家的要求,我还是准备了满满两页的段子。

8.对于用户来说,他们更希望被诚实地对待,而不是去“套路”他们。让大家放下手机多和朋友见见面,虽然这只是一句口号,但是很多时候这些才是用户心里真正所需要的。

9.我一直强调微信是一个工具,而不是一个平台。只有工具才是对用户是最友善的,才是真正对用户来说是有意义的。微信一直努力要做好一个事情,就是把每一个用户当做他的朋友。

10.我认为互联网的本质是消除了信息的不对称,当信息充分的流通起来以后,相应很多行业的组织形式也会发生变化。微信本身最根源的价值,是希望整个行业里,所有在创造价值的人能够得到价值的回报。

11.最后,我想引用贝佐斯的一句话——“善良比聪明更重要”,因为AI比你更聪明、更懂套路,但你可能比AI更善良。

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